Una regla de procesamiento de mensajes (en adelante, también denominada "regla") es un conjunto de parámetros y acciones que aplica la aplicación a mensajes que cumplen criterios específicos. Para que se asigne una regla a un mensaje de correo electrónico, se deben especificar las direcciones del remitente y destinatario en la configuración de la regla.
De manera predeterminada, la aplicación contiene las siguientes reglas de procesamiento de mensajes preestablecidas:
Las reglas de la Lista de admitidos y Lista de rechazados se encuentran desactivadas de manera predeterminada.
Cuando KSMG procesa un mensaje de correo electrónico, aplica las reglas según su prioridad. Es decir, en el orden de aparición en la tabla de reglas desde la de mayor prioridad hasta la de menor. Si la combinación de direcciones remitente-destinatario no coincide, la aplicación pasa a la regla siguiente. Apenas encuentra un par de direcciones remitente-destinatario en cualquier regla, el programa aplica la configuración de procesamiento que se estableció en esa regla para el mensaje y finaliza la búsqueda de una coincidencia.
Si varias cuentas LDAP corresponden a un correo electrónico, la regla se aplica si al menos una de las cuentas coincide con sus criterios. Se activa únicamente una regla para cada par remitente-destinatario.
Si ninguna de las reglas contiene el par de direcciones "remitente-destinatario", el mensaje se procesa según la configuración preestablecida de la regla Predeterminada.
Si el mensaje contiene una firma DKIM, puede dañarse si las reglas de procesamiento aplicadas modifican el asunto o el cuerpo del mensaje, remueven archivos adjuntos, manipulan objetos maliciosos o agregan descargos de responsabilidades al cuerpo del mensaje.
Puede configurar, para cada regla, los criterios de procesamiento de mensajes de correo electrónico y seleccionar la medida que se les aplicará. Si se activan varios módulos de la aplicación y tienen diferentes acciones de respuesta configuradas, se realizará la acción más estricta (Eliminar mensaje → Rechazar → Eliminar archivo adjunto → Omitir).
Recomendamos configurar la acción Rechazar solo si la aplicación KSMG está directamente integrada en la infraestructura de correo, es decir, si actúa como una puerta de enlace de perímetro.
Si la aplicación está integrada en una puerta de enlace perimetral de un tercero, es decir, funciona como puerta de enlace interna, aplicar la medida Rechazar provocará que la puerta de enlace perimetral genere notificaciones de no entrega (notificación de estado de entrega, DSN). Si se envían notificaciones de este tipo a direcciones de correo electrónico inexistentes, se puede ver afectada la reputación de la puerta de enlace de perímetro en Internet.